省人力资源和社会保障厅近日印发《山西省社会保险服务事项清单》《山西省社会保险服务事项办事指南》和《山西省社会保险服务事项经办手册》，制定了全国统一标准受理和办理社会保险公共服务事项的服务标准全省为完善社会保障、提高保险公共服务水平迈出了坚实步伐。
据了解，三项标准覆盖了企业职工基本养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险。 《山西省社会保险服务事项清单》 清理社会保险服务项目80个，基本实现社会保险公共服务项目全覆盖。 《山西省社会保险服务事项办事指南》对每一项服务项目，都一一列出了事项简要说明、申请对象、申请条件、申请材料、服务渠道、办理流程和结果交付方式，提供给广大参保人员。 《山西省社会保险服务事项经办手册》 规范了各服务项目各内部流通环节的内部办理流程、业务系统操作及完成时限，并下达至全省各经办机构工作人员。
三项社保服务标准分别回答了“群众需要做什么”“怎么办”“经办机构如何提供服务”三个问题，实现服务项目统一、服务统一全省范围内的标准和服务流程。 、无差别供给，为构建“覆盖全民、城乡一体、平等可及、优质高效”的社会保障公共服务体系奠定坚实基础。标准制定注重线上线下统一操作，支持相关事项打包办理、高频事项加速办理、异地事项跨省办理。能取消的材料一律取消，能精简的环节坚决精简，能合并的步骤就合并。共取消证明材料46项，涉及服务项目43项。
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